Bluebeam System Update: Adjustments and Assurances Amidst Service Interruption

Community Development Staff Navigate Challenges, Ensure Minimal Impact on Permit Review Process

Good Afternoon Community Development Customers,

For those of you that use Bluebeam in your day-to-day workflows, you have likely shared ComDev staff’s frustration with the Bluebeam platform over the last week or so. We have made every effort to facilitate the review and issuance of permits in spite of this challenge. While staff have continued our work, it admittedly has slowed us down as it is a program that we rely heavily on. We received the following message yesterday from Bluebeam’s CEO explaining the situation and providing an estimated timeline for the program’s return to normal functionality.

ComDev review staff have adjusted, as we can, our processes and workflows to accommodate this intermittent and diminished service from Bluebeam. Additionally, you can be assured that this temporary situation will not have any impact on your placement in the review queue. If you have specific questions about your permit, please do not hesitate to reach out to our permit review or inspections staff.

Actualización del sistema Bluebeam: ajustes y garantías en medio de una interrupción del servicio

El personal de desarrollo comunitario supera los desafíos y garantiza un impacto mínimo en el proceso de revisión de permisos

Buenas tardes clientes de desarrollo comunitario,

Para aquellos de ustedes que usan Bluebeam en sus flujos de trabajo diarios, probablemente hayan compartido la frustración del personal de ComDev con la plataforma Bluebeam durante la última semana. Hemos hecho todo lo posible para facilitar la revisión y emisión de permisos a pesar de este desafío. Si bien el personal ha continuado con nuestro trabajo, es cierto que nos ha ralentizado, ya que es un programa del que dependemos en gran medida. Ayer recibimos el siguiente mensaje del director ejecutivo de Bluebeam explicando la situación y proporcionando un cronograma estimado para que el programa vuelva a funcionar con normalidad.

El personal de revisión de ComDev ha ajustado, en la medida de lo posible, nuestros procesos y flujos de trabajo para adaptarse a este servicio intermitente y disminuido de Bluebeam. Además, puede estar seguro de que esta situación temporal no tendrá ningún impacto en su ubicación en la cola de revisión. Si tiene preguntas específicas sobre su permiso, no dude en comunicarse con nuestro personal de inspección o revisión de permisos.